تمامی محصولات دارای یکسال گارانتی و سه سال خدمات پس از فروش می باشند.
برای ثبت گارانتی شماره سریال محصول خود را به سامانه ما ارسال نمایید (با ارسال عدد 1 به سامانه پیامکی با مضمون {لطفا سریال درج شده در کارت گارانتی را ارسال نمایید} برای شما ارسال می گردد سپس با ارسال شماره سریال 13 رقمی ثبت شده روی کارت گارانتی به سامانه ، محصول مورد نظر شما پردازش و در سیستم ثبت می گردد.)
در صورت بروز هرگونه مشکل از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
› هشدار
1. در صورتی که شماره 1 را به سامانه ارسال نمایید ولی پس از آن شماره سریال خود را ارسال نکنید محصول مورد نظر شما فاقد گارانتی می باشد.
2. در صورت بروز مشکل در ابتدای پیامک ، شماره 13 رقمی سریال و سپس مشکل خود را عنوان نمایید در غیر این صورت به پیامک شما پاسخ داده نمی شود.
3. گارانتی شامل نقایص فنی ناشی از تولید کالا می باشد.
4. کالای معیوب تنها پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان مرکز خدمات ارابه ، در صورت امکان تعمیر ، در غیر اینصورت با قطعه سالم تعویض و اختلاف قیمت محاسبه می گردد.
موارد خارج از گارانتی
- مخدوش بودن سریال یا هولوگرام گارانتی
- تعمیر توسط افراد غیر مجاز
- هر گونه تغییر شکل فیزیکی از قبیل خم شدگی / له شدگی / خراشیدگی / زنگ زدگی / سوختگی و شکستگی / نداشتن تاریخ خرید / نبود هولوگرام / صدمات ناشی از بی احتیاطی در حمل و نقد و نگهداری
- قسمت های پارچه ایی محصول شامل گارانتی نمی شوند
- قطعات مصرفی شامل چرخ ها ، اکسل ، سینی جالیوانی ، کاور سینی و سینی جالیوانی شامل گارانتی نمی باشد.